Giới Thiệu Bản Thân
Xin chào, tôi là Lê Hải Yến — một Giám đốc Sáng tạo và Chuyên gia Thiết kế Trải nghiệm Người dùng (UI/UX) với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ và agency quảng cáo hàng đầu khu vực Đông Nam Á. Tôi đam mê việc biến những ý tưởng phức tạp thành các giải pháp thiết kế tối giản, trực quan và mang lại giá trị thực tiễn cho người sử dụng.
Với tôi, thiết kế không chỉ là việc làm cho mọi thứ trở nên đẹp đẽ về mặt thị giác, mà còn là cách chúng ta giải quyết vấn đề, định hướng hành vi và kể một câu chuyện thương hiệu chạm đến cảm xúc của khách hàng.
Hành Trình Sự Nghiệp
Những năm tháng khởi đầu (2014 – 2017)
Bắt đầu sự nghiệp với vai trò là một Graphic Designer tại một công ty khởi nghiệp quy mô nhỏ, tôi đã học được cách làm việc đa nhiệm và xử lý áp lực trong môi trường nhịp độ cao. Tại đây, tôi chủ yếu phụ trách:
- Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu (Branding) cho các doanh nghiệp SME.
- Sáng tạo nội dung thị giác (visual content) cho các chiến dịch marketing trên mạng xã hội.
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh lên ý tưởng hình ảnh cho các sự kiện ra mắt sản phẩm mới.
Phát triển chuyên sâu về UI/UX (2018 – 2021)
Nhận ra tiềm năng to lớn của lĩnh vực công nghệ số, tôi quyết định chuyển hướng tập trung hoàn toàn vào thiết kế Giao diện và Trải nghiệm người dùng. Trong khoảng thời gian này, tôi gia nhập TechNova Solutions và dẫn dắt nhiều dự án trọng điểm:
- Tái thiết kế toàn bộ hệ thống ứng dụng ngân hàng số, giúp tăng 45% tỷ lệ giữ chân người dùng trong quý đầu tiên ra mắt.
- Xây dựng một hệ thống Design System chuẩn mực, giúp rút ngắn 30% thời gian phát triển giao diện của đội ngũ lập trình viên Front-end.
- Thực hiện hàng loạt các buổi User Interview và A/B Testing để tối ưu hóa phễu chuyển đổi (conversion funnel).
Trở thành Giám đốc Sáng tạo (2022 – Nay)
Hiện tại, tôi đang điều hành một đội ngũ gồm 15 nhà thiết kế tài năng tại CreativeWave Studio. Công việc của tôi hiện tại không chỉ dừng lại ở việc thiết kế mà còn mở rộng sang quản trị chiến lược, làm việc trực tiếp với các đối tác cấp cao và đào tạo thế hệ nhân sự kế cận.
Kỹ Năng & Chuyên Môn
Trong suốt quá trình làm nghề, tôi đã tích lũy và mài giũa một bộ kỹ năng đa dạng để có thể đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất từ các dự án quy mô lớn:
- Thiết kế & Prototype: Sử dụng thành thạo Figma, Sketch, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects), và Protopie.
- Nghiên cứu & Phân tích: Phân tích hành vi người dùng, Lập bản đồ hành trình (Customer Journey Mapping), Phân tích Heatmap.
- Kỹ năng mềm: Quản lý dự án theo mô hình Agile/Scrum, Tư duy phản biện, Giao tiếp và Thuyết trình bảo vệ ý tưởng trước khách hàng (Client Pitching).
Triết Lý Làm Việc
Tôi luôn giữ vững 3 nguyên tắc cốt lõi trong mọi dự án mà mình đảm nhận:
- Thấu hiểu trước, thiết kế sau: Không bao giờ bắt tay vào vẽ giao diện khi chưa thực sự hiểu rõ nỗi đau (pain point) của người dùng.
- Tối giản nhưng không đơn điệu: Dũng cảm loại bỏ những chi tiết thừa thãi để tập trung làm nổi bật giá trị cốt lõi.
- Hợp tác là chìa khóa: Thiết kế tuyệt vời nhất luôn ra đời từ sự kết hợp ăn ý, tôn trọng lẫn nhau giữa Designer, Developer và Stakeholder.
Sở Thích Cá Nhân & Cộng Đồng
Khi không ngồi trước màn hình máy tính, bạn sẽ thường thấy tôi tham gia vào các hoạt động tái tạo năng lượng:
- Lang thang chụp ảnh đường phố (Street Photography) bằng chiếc máy ảnh phim truyền thống.
- Tham gia các buổi workshop về gốm sứ và nghệ thuật thủ công địa phương.
- Viết blog và tổ chức các buổi talkshow nhỏ để chia sẻ kiến thức định hướng nghề nghiệp cho các bạn sinh viên ngành thiết kế.
